Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 10 novembre 2025

1. OBJET

Les présentes conditions de service ont pour objet de définir les règles d’utilisation du site https://aqza-club.com/, exploité par Aqza – Le Club, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs et du vendeur dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés.

Toute utilisation du site ou toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. UTILISATION DU SITE

Le site https://aqza-club.com/ est destiné à la vente de décants de parfums authentiques à des consommateurs majeurs et capables juridiquement.
L’utilisateur s’engage à utiliser le site uniquement à des fins personnelles et non commerciales.

Toute utilisation frauduleuse, détournée ou abusive du site est interdite et peut entraîner la suspension immédiate de l’accès, sans préavis.

3. DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Aqza – Le Club s’efforce d’assurer la disponibilité continue du site.
Cependant, l’accès peut être temporairement suspendu pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure.
La responsabilité d’Aqza – Le Club ne saurait être engagée en cas d’indisponibilité temporaire du site ou d’interruption de service.

4. PRODUITS ET PRIX

Les produits proposés sont des décants de parfums authentiques, conditionnés manuellement à des fins de découverte olfactive.
Les descriptions et visuels sont fournis à titre informatif et peuvent présenter de légères variations sans affecter la qualité du produit.

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Le prix applicable reste celui affiché au moment de la commande.

5. COMMANDE

Toute commande passée sur le site implique :

  1. La sélection des produits.

  2. L’acceptation des conditions de vente et de service.

  3. Le paiement immédiat et intégral de la commande.

La validation de la commande constitue un contrat ferme entre le client et Aqza – Le Club.
En cas d’erreur manifeste (prix, description, rupture de stock), Aqza – Le Club se réserve le droit d’annuler la commande et de rembourser le client.

6. PAIEMENT

Les paiements sont effectués au moment de la commande via les moyens sécurisés suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Shop Pay

  • Apple Pay (bientôt disponible)

Les paiements en plusieurs fois ne sont pas proposés.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur les serveurs du site.

7. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés via Mondial Relay ou Colissimo, vers la France, la Belgique et la Suisse.
Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l’expédition.

Les frais et délais de livraison varient selon le transporteur, le poids du colis et la destination.
Aqza – Le Club ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou en cas d’adresse incorrecte.

8. ÉCHANGES, RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation est exclu pour les produits descellés pour raisons d’hygiène.
Les échanges sont possibles uniquement pour les flacons non ouverts et dans leur état d’origine.

En cas d’erreur de préparation, le bon produit sera réexpédié sans frais.
En cas de produit endommagé, une photo sera exigée avant tout traitement.
Les retours doivent être adressés à :
Aqza – Le Club – MORAND Adam
97 Avenue Division Leclerc
95140 Garges-lès-Gonesse – France

Aucun remboursement n’est accordé, sauf en cas de rupture de stock confirmée.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées (nom, adresse, e-mail, téléphone, informations de paiement) sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées dans le respect du RGPD et de la politique de confidentialité disponible sur le site.
Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à aqza.pro@gmail.com.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout le contenu du site (textes, photos, logos, descriptions, graphismes) est la propriété d’Aqza – Le Club.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Les marques citées (Louis Vuitton, Dior, Maison Francis Kurkdjian, etc.) restent la propriété de leurs maisons respectives.
Aqza – Le Club n’a aucun lien commercial ni partenariat officiel avec ces marques.

11. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Aqza – Le Club ne saurait être tenu responsable :

  • d’un dommage indirect lié à l’utilisation du site ou des produits ;

  • d’un retard de livraison dû à un cas de force majeure ;

  • d’une erreur de saisie du client lors de la commande.

L’utilisateur demeure seul responsable du bon usage des produits achetés.

12. MÉDIATION ET LITIGES

En cas de litige, le client doit contacter aqza.pro@gmail.com pour rechercher une solution amiable.
Le consommateur peut également saisir gratuitement le médiateur :
CNPM – Médiation Consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, France
https://cnpm-mediation-consommation.eu

À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du vendeur (Pontoise, France).

13. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Elles sont rédigées en langue française ; en cas de traduction, seule la version française fera foi.

14. ENGAGEMENT AQZA – LE CLUB

Chaque commande est préparée avec soin et transparence.
Aqza – Le Club s’engage à offrir un service précis, honnête et rigoureux, fidèle à son identité : le luxe accessible et sincère.
L’expérience client est au cœur de chaque envoi, dans le respect du produit et du client.