Conditions générales de vente

1. OBJET

Les présentes conditions de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Aqza – Le Club sur le site https://aqza-club.com/.
Toute commande passée sur le site implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes conditions de vente.

2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont exclusivement des décants de parfums authentiques, préparés à partir de flacons originaux achetés auprès de distributeurs agréés.
Les décants sont proposés dans des formats de 5 ml, 10 ml et 20 ml, à des fins de découverte olfactive et de collection personnelle.

Chaque flacon est préparé à la main dans des conditions d’hygiène strictes et étiqueté soigneusement.
Les visuels des produits sont fournis à titre illustratif ; de légères variations peuvent exister entre l’image et le produit final.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de port sont précisés avant la validation de la commande.

Aqza – Le Club se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur lors de la validation de la commande.
En cas de promotion, remise ou offre spéciale, les conditions et la durée de validité seront indiquées sur le site.

TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts.

4. COMMANDE

La passation d’une commande sur le site https://aqza-club.com/ implique :

  1. La sélection des produits souhaités.

  2. La validation du panier et du récapitulatif.

  3. L’acceptation des présentes conditions de vente.

  4. Le paiement immédiat et intégral de la commande.

Toute commande validée vaut acceptation ferme des présentes conditions et formation d’un contrat de vente entre le client et Aqza – Le Club.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

5. PAIEMENT

Le paiement est exigible au moment de la commande et s’effectue comptant via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

  • PayPal

  • Shop Pay

  • Apple Pay (bientôt disponible)

Les paiements en plusieurs fois ne sont pas proposés.
Aucune commande ne sera traitée avant réception effective du paiement.

6. LIVRAISON

Les livraisons sont assurées par Mondial Relay et Colissimo, vers :

  • la France métropolitaine,

  • la Belgique,

  • la Suisse.

Les délais moyens de préparation et d’expédition sont de 2 à 5 jours ouvrés.
Les frais de livraison varient selon le transporteur et le format du parfum.
Aqza – Le Club décline toute responsabilité en cas d’erreur d’adresse fournie par le client ou de retard lié au transporteur.

En cas de perte confirmée du colis, un remboursement intégral ou un nouvel envoi sera proposé au client.
En cas de colis endommagé, le client doit signaler l’incident sous 48 heures avec photos à l’appui.

7. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera averti par e-mail et remboursé sous 14 jours ou, sur demande, remplacé par un produit équivalent.

8. GARANTIE LÉGALE

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
Toute altération liée à un mauvais usage ou à une conservation inadaptée exclut la garantie.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu du site (textes, images, graphismes, logos, marques) est la propriété d’Aqza – Le Club.
Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Les marques citées (Louis Vuitton, Dior, Maison Francis Kurkdjian, Chanel, Parfums de Marly, etc.) demeurent la propriété de leurs maisons respectives.
Aqza – Le Club n’entretient aucun lien commercial ni partenariat avec ces marques.

10. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes conditions de vente sont régies par le droit français.
En cas de différend, le client doit d’abord contacter le service client à aqza.pro@gmail.com pour une résolution amiable.

Le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur :
CNPM – Médiation Consommation
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, France
https://cnpm-mediation-consommation.eu

Ou déposer une réclamation via la plateforme européenne de règlement en ligne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut d’accord, la juridiction compétente sera celle du domicile du vendeur (Pontoise, France).

11. CONTACT

Pour toute question ou réclamation, le client peut écrire à :
aqza.pro@gmail.com
Le service client s’engage à répondre dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées.

12. L’ENGAGEMENT AQZA – LE CLUB

Chaque commande est préparée avec soin, dans le respect des produits, des clients et de la passion du parfum.
Aqza – Le Club valorise la transparence, la rigueur et le sens du détail.
Chaque flacon reflète un engagement : celui de livrer une expérience de luxe sincère et authentique.